Política de reembolso

A Marggot preza pela excelência e pela qualidade impecável de cada fragrância que entregamos. Se por algum motivo você precisar devolver o seu pedido, nossa política segue rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor.

Prazo de Arrependimento

Você tem o direito de solicitar a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme o rastreio de entrega.

Condições para Devolução

Para que a devolução seja aprovada, o produto deve ser retornado nas exatas condições em que foi entregue.

• Atenção especial aos decants: Por se tratarem de itens de uso pessoal e fracionados de forma exclusiva (nas volumetrias de 3ml, 5ml e 10ml), as trocas ou devoluções só serão aceitas se os frascos não tiverem sido borrifados e se o lacre de segurança estiver totalmente intacto.
• O produto deve estar na embalagem original, sem indícios de uso, manchas ou danos, acompanhado de todos os acessórios e materiais de envio originais.

Produtos com Defeito ou Avariados no Transporte

Se o seu pedido chegar com algum dano (frasco vazando ou quebrado), entre em contato conosco imediatamente em até 48 horas após o recebimento, enviando fotos nítidas do produto e da embalagem para o nosso e-mail de atendimento.

Como solicitar a devolução

Envie um e-mail para contato@marggot.com.br com o número do pedido e o motivo da devolução. Nossa equipe responderá em até 48 horas úteis com as instruções de postagem.

Reembolso

Assim que recebermos o item e a análise de qualidade for aprovada, o reembolso será processado no mesmo método de pagamento utilizado na compra, em até 7 dias úteis.